Olá,
Gosto de rotinas.
Também gosto de quebrar as rotinas de vez em quando…
Mas os meus dias são relativamente previsíveis.
- 5h23 – Toca o despertador ⏰
- Antes das 5h30 – Levantar do futon (um tipo de colchão tradicional japonês para quem dorme no chão)
- 5h35 – Preparo o café de filtro ao som da Rádio Nova 98.9 📻
- 5h40 – Saio de casa para uma caminhada enquanto deixo o café a fazer
- 5h45 – Chego à praia de Matosinhos e descalço caminho 2 ou 4 km na areia molhada 🐚
- 6h25 – Termino a caminhada e dirijo-me a casa
- 6h30 – Sirvo um café e leio um pouco até às 6h55 📖
- 7h00 – Desço à padaria para tomar um café e comprar pão 🥖
- 7h10 – Chego a casa e preparo o texto Tudo de bom, ☕
- 7h30 – Termino o texto e verifico emails. Visito ainda as redes sociais. 📨
- 7h45 – Começo a trabalhar
- 10h45 – Paro de trabalhar, pego no saco do treino e vou para a academia
- 11h00 – Faço o treino de Jiu-jitsu 🥋
- 12h30 – Termina o treino. Vejo as redes sociais e espreito a correr o email 📨
- 13h00 – Chego a casa e preparo almoço. Vejo as redes sociais.
- 13h30 – Termino o almoço e durmo sesta 😴
- 13h45 – Acordo da sesta e aqueço mais uma caneca de café ☕
- 14h00 – Retomo o trabalho. Vejo o email 📨
- 16h45 – Faço pausa a meio da tarde. Vejo as redes sociais ☕
- 17h00 – Retomo o trabalho e vejo o email 📨
- 19h00 – Termino e ou vou tratar assuntos da filha. Se não fôr necessário vou de novo treinar 🥋
- 21h00 – Jantar com filha
- 21h30 – Sofá a dois. Com uso de telemóvel para ver as redes sociais 📨
- 22h45 – Vou deitar
Sei que deves ter um dia mais ou menos semelhante.
Se tivesses que me enviar um email, em que momento me enviarias para tentar ter mais sucesso de ser lido e respondido?
Provavelmente antes das 7h30 ou perto das 14h.
São momentos em que desliguei-me de uma tarefa e vou começar a trabalhar.
Ou seja não me interrompe o fluxo de trabalho ou alguma tarefa que estivesse a realizar.
Por exemplo, na pausa das 10h45, posso até espreitar os emails, mas vou com pressa para o treino.
Garantidamente que não lhe irei dar a atenção necessária.
Entender as rotinas diárias dos destinatários da tua comunicação, os diferentes estados de espírito ou disposição e disponibilidade são fundamentais para conseguires a resposta ou ação que pretendes deles.
Uma vez enviei um email importante para um cliente às 6h30, sabendo que ele começava o dia cedo e geralmente reservava as primeiras horas para planeamento do dia.
Respondeu em menos de dez minutos, agradecendo pela consideração do timing.
Isso não só acelerou o projeto, como também fortaleceu a nossa relação profissional.
Agora que viste como a sincronização pode impactar a comunicação, que tal começares a observar as rotinas dos teus compradores com quem comunicas mais frequentemente?
Experimenta ajustar o timing das tuas mensagens nestas próximas semanas e observa como isso vai alterar a dinâmica das respostas que obténs.
Vamos arregaçar as mangas e colocar esta estratégia em prática!
Tudo de bom,