“Já somos 20 mil os que se interessam pelo (nome da empresa) e as suas atividades.”
Como conhecia a empresa fui espreitar.
Afinal, gosto de acompanhar e ver o que as grandes empresas estão a fazer no online.
Não era mentira, a comunicação desta empresa é muito focada em si e nas suas atividades.
- Presenças em feiras e eventos.
- Certificações nos serviços prestados.
- Celebrações de outras empresas do grupo.
- E muitos, muitos, anúncios de recrutamento.
Reparei também que salvo algumas exceções, havia poucas interações.
Muitas delas são de utilizadores que apresentam no título o nome da empresa.
Vi também comentários sem resposta.
E perguntas no recrutamento, sem qualquer indicação onde poderiam encontrar mais informação.
20 mil seguidores é uma marca bonita.
Merece ser celebrada.
Mas, se tivesse a oportunidade de tomar um café com a equipa que trata da comunicação desta grande empresa, sugeriria:
Perguntas e chamadas à ação mais apelativas.
Não ficar apenas pelo ‘Já cá estamos’.
Ao anunciar que irão estar em determinada feira, perguntar aos seguidores sobre as suas experiências anteriores em eventos semelhantes.
Ou o que eles esperam aprender ou ver.
Isto pode gerar discussões significativas.
Responder ativamente aos comentários.
Certificar de que todos os comentários, especialmente as perguntas, sejam respondidos prontamente.
Não só aumenta as interações, mas também mostra que a empresa valoriza a comunidade do LinkedIn e está disposta a manter um diálogo aberto com os seus seguidores.
Partilhar histórias de funcionários e casos de estudo de clientes
É possível humanizar a marca partilhando histórias de funcionários ou depoimentos de clientes.
Desde conquistas de funcionários, projetos em que estão a trabalhar, ou como um serviço da empresa ajudou um cliente de maneira significativa.
Estes conteúdos tendem a criar uma ligação emocional e incentivar mais interações.
Diversificar o tipo de conteúdo
Eu insistiria para não focarem apenas nas atividades da empresa.
Expandir o tipo de conteúdo para incluir insights do setor, tendências, dicas relacionadas ao seu campo, e artigos de liderança de pensamento.
Não só atrai um público mais amplo como torna a página numa fonte valiosa de informações.
Muito mais que ser apenas um canal de comunicação empresarial.
Publicações com parceiros
Colaborar com parceiros da indústria para criar conteúdos ou promover eventos conjuntos.
Podem assim ampliar o alcance das publicações e trazer novos seguidores para a página, além de agregar valor através da associação com outros nomes respeitados no setor.
Criar séries de publicações temáticas
Isso pode incluir uma série sobre inovações tecnológicas, dicas de carreira para profissionais da área, ou estudos de caso detalhados de projetos bem-sucedidos.
As séries temáticas mantêm o público mais próximo da página para obterem mais conteúdo e aumentam a possibilidade de partilhas.
Celebração de marcos e realizações
Apesar de já fazerem publicações comemorativas sobre marcos importantes da empresa, podem partilhar mais marcos como aniversários ou grandes contratos assinados.
Este tipo de conteúdo não só gera orgulho e sentimento de pertença entre os funcionários, como apela a possíveis interessados em serem colaboradores, ajudando os processos de recrutamento.
Mostra também aos seguidores e clientes a solidez e sucesso da empresa.
Estas oito recomendações, valeriam sem dúvida um café, não achas?
Imagina, o que poderiam obter num almoço, ou até contratando a Kaksi Media para parceiro.
E a página da tua empresa, tem muitos seguidores?
Vamos almoçar?
Tudo de bom