Há uns dias recomendei-te a gastar dinheiro.
Gastar dinheiro em sites que vendem bem, assim como na tua concorrência.
Hoje, vou-te dizer para seres teu cliente.
Liga para a tua empresa em modo anónimo (marca #31 antes do número da empresa) e vê se te atendem e como atendem.
Liga também a partir de um número de um amigo, dá um toque e desliga. Vê se te devolvem a chamada ou não.
Preenche os formulários de contacto no teu site.
Vê as mensagens que o teu site envia a quem preenche os formulários.
Envia um email para os emails de contacto da tua empresa.
Se um dos teus objetivos de marketing é obter contactos, tens de ter a certeza que os canais de comunicação estão a funcionar e são eficientes.
Faz o mesmo nas redes sociais do teu negócio.
Testa as ferramentas que disponibilizas ao teus clientes.
Pelo menos uma vez a cada dois meses.
Mensal seria ideal.
Experimenta regularmente o teu site no teu telemóvel.
Se tens loja, adiciona produtos ao carrinho de compras e verifica se os emails de recuperação de carrinho estão ativos e como tentas converter os carrinhos abandonados.
Compra, sim, compra produtos no teu site.
Verifica como a transportadora envia os produtos e comunica com o teu cliente.
Monta este teu plano e executa-o regularmente
É que no teu negócio, não podes ter a quem apontar o dedo para responsabilizar.
No teu negócio a responsabilidade é sempre tua, mas normalmente os fluxos pré-venda e pós-venda são desconsiderados.
Verifica todos os pontos de contacto com o teu cliente e vai vender!!!
Tudo de bom,