Acabaste de ter uma reunião com um potencial cliente.
Usaste o teu charme de vendedor e conseguiste a frase pretendida:
“Escreve-me isto numa proposta detalhada, mas é contigo que quero trabalhar”
Para quem tem alma de vendedor, esta é a sensação mais semelhante ao ‘SSIIIIIIIII’ do CR7 que poderás ter na tua vida profissional.
No entanto, o trabalho ‘de sedução comercial’ não acabou.
A proposta tem de estar ao nível da tua reunião, e se possível até exceder.
Agora vem o especialista. Sim pensa agora como um médico especialista.
- Abres um novo documento/’receita’.
- Começas com um pequeno resumo da tua proposta: quem é o teu cliente; de que se queixa; fazes o diagnóstico; prescreves a solução
- Depois passas ao detalhes de cada item da solução: benefício do primeiro serviço e descrição das funcionalidades desse serviço
- E por aí vai até teres detalhado Benefícios e Funcionalidade dos vários serviços que prescreves.
- Em seguida, vamos à duração do tratamento, ou calendário dos teus serviços.
Lembra-te que há que manter o teu cliente informado sobre as etapas do teu tratamento.
Para fechar o documento faltam apenas as formalidades:
- Investimento, meios de pagamento, se calhar uma secção com perguntas frequentes e o contrato pronto a assinar.
Lês e relês.
Podes até pedir ao chatgpt que leia a proposta e sugira alterações justificando.
Anexas a proposta ao email e clicas em enviar ao teu cliente.
A partir de agora, tens o teu relógio a contar.
Passam umas horas, dias e nada por parte do teu cliente.
Chega a sexta-feira e começas a duvidar sobre o que escreveste.
“Será que poderia ter esclarecido melhor alguma parte da proposta?”
“Será que ele abriu? Será que o email foi para o SPAM?”
“Se calhar vou ligar para saber se recebeu o email e fazer um ponto de situação…”
NÃO!!! NUNCA FAÇAS ISSO!
“Mas, então como saber se o cliente recebeu, abriu e leu a proposta?”, perguntas-me tu.
Vamos fazer um exercício de ‘Suponhamos‘:
- E se fosse possível saberes se o destinatário (ou destinatários) do teu email com a proposta abriu o teu email.
- E se fosse possível saberes para cada destinatário do teu email, se leu a proposta?
- E se fosse possível saberes, o que leu na proposta? Qual a secção que leu e quanto tempo esteve a ler?
Imagina o caso inicial, que apesar do cliente não ter dado sinal de vida, saberes que ele abriu o email no telemóvel.
Leu o início com o resumo da tua proposta durante 1 minuto e maio, e saltou direto para a secção do investimento onde esteve uns dois minutos.
E que mais tarde, voltou a abrir a tua proposta. Desta vez, retomou o calendário e começou a ler as descrições dos teus serviços. E que depois saltou para a secção das perguntas frequentes, para depois terminar a rever a secção do investimento?
O que farias se tivesses toda esta informação?
De certeza que não irias necessitar de estar a ligar a saber se recebeu e leu, certo?
Aliás, poderias até enviar um novo email com alguns esclarecimentos relacionado com as secções que o teu futuro cliente está a ler mais, certo?
Consegues imaginar o que toda esta informação poderia fazer pelas tuas vendas e pelo teu negócio?
Há muitos anos que uso uma ferramenta que me dá toda esta informação.
Vou partilhar um link contigo.
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Não estou a fazer a partilha para ganhar dinheiro.
Quero que confies em mim e tenhas as ferramentas que farão de ti um melhor vendedor.
Eu só te peço que leias o que te escrevo. Cliques ou não, continuarei a escrever-te diariamente. Clica apenas se tu quiseres
Tudo de bom,